Die Fahrt von Mestre nach Garmisch hat super geklappt. Fahrer sehr hilfbereit und freundlich. Leider hat der gebuchte Weitertransport nach Füssen sich um 2,5 Stunden verzögert.

Alles super organisiert. Zwar nicht ganz billig aber dafür bequem.

Die Tour wurde durch Paris-Reisen durchgeführt. Die Fahrer Alfred und Gustav waren super organisiert, pünktlich und sehr freundlich. Die Reise ab Venedig startete pünktlich und wir waren bereits um 16 Uhr in München. Die Fahrräder wurden in einem speziell geschlossenen Anhänger transportiert. Perfekte Reise, immer wieder gerne, alles super organisiert.
Wir haben direkt an der Anhol-Station in Mestre im Hotel Mercure übernachtet und dort wurde uns morgens um 7 Uhr das Tor geöffnet, sodass wir auf den Parkplatz gelangten. Immer wieder gerne

Abwicklung / Organisation Fahrtwind

Wir mussten unsere Transalp von Juni auf September verschieben, daher auch das Rückshuttle. Die Kontaktaufnahme und Umbuchung über Fahrtwind gestaltete sich wenig kundenorientiert und ineffizient. Nach 8 Tagen Wartezeit erhielt ich die Rückmeldung, ich solle die Umbuchung eigenständig über das Kundenkonto eintragen, nur blöd, dass das für die Linie 2 nicht im System durchführbar ist. Also angerufen und mit einem Herrn telefoniert, der mir sehr verwirrt erschien. Hier wurde ich gebeten, eine erneute Mail („Zweizeiler“) zu senden. Gesagt, getan. Anschließend wurde meine Anfrage bearbeitet und es kam eine Rechnung über 31€. Wieder war ich erstaunt, warum 2x 15€ = 31€ sind. Anscheinend hat sich die Versicherungsgebühr erhöht und daher auch die Abweichung beim Zahlungsbetrag. Ärgerlich, aber erklärbar, würde man es denn offen kommunizieren.
Nach der Buchung erhält man eine PDF mit den Abfahrtszeiten des Busses. Treffpunkt für Venedig ist eine Autobahnstation in Mestre. Laut PDF erfolgt der Zugang über Via Malamocco direkt vorm Hotel Mercure. Allerdings ist das Tor grundsätzlich verschlossen. Ein Hotelangestellter darf dieses auf Anfrage nur um/ab 7 Uhr öffnen. Dieser tat es dann wenig motiviert (inwieweit ist das Hotel in den Treffpunkt von Fahrtwind integriert?!) Diese Angabe fehlt in der PDF. Ebenfalls weichen die Angaben der Abfahrtszeiten von Mestre (wenn auch nur um 15 Minuten) zwischen PDF und Webseite bzw. Mail ab.
Die Stornierungskonditionen finde ich unter dem Aspekt eines Rücktransports einer (in der Regel) mehrtägigen Alpenüberquerung, wo immer etwas passieren kann (Krankheit, Unfall auf der Strecke, Abbruch aufgrund Wetterverhältnisse) nicht kundenfreundlich.
Nach der 2. Buchung (2024+2025) würde nicht mehr über Fahrtwind buchen. Der Organisation von Fahrtwind gebe ich 2,5 von 5 Sternen.

Fahrt mit Laubenreisen

Der Bus war pünktlich in Mestre und wartete bereits auf uns, während wir noch auf der anderen Seite des verschlossenen Tores warteten. Einen Busfahrer kannten wir von unserem Rücktransport von Torbole aus, daher hatten wir bereits zu Beginn an ein gutes Gefühl. Die Räder werden sicher und fachmännisch in den Anhänger geladen. Leider habe ich zu Beginn und teilweise während der Fahrt eine kurze Begrüßung der Busfahrer bzw. fortlaufende Infos vermisst. Die Fahrer kennen die Strecke auswendig und sind daher sehr erfahren. Trotz des hohen Verkehrsaufkommens waren wir pünktlich in München. Der Bus war sauber und komfortabel. Großes Lob an die beiden Busfahrer. Der reinen Busfahrt gebe ich 4,5 von 5 Sternen.

Fazit

Somit komme ich auf insgesamt 3,5 von 5 Sternen.
Da es sich bei Fahrtwind um den Vermittler und nicht um das durchführende Busunternehmen handelt, runde ich auf 3 Sterne ab.

Ich hatte eine wirklich super entspannte Heimreise, sehr freundlich , guter Service , sofort wieder.

Absolut zum empfehlen, super easy und total entspannte Reise ! ???? Klare 10/10

Super organisierte Fahrt in einem modernen Bus. Gerne wieder.

Trotz verspäteten Start noch rechtzeitig zum Bahnanschluss geschafft. Danke für das Aufholen der Zeit!

Hallo Team von Fahrtwind, wir haben den Shuttle-Service in Anspruch genommen und wir waren höchst zufrieden. Es hat alles gepasst - die Informationen, das Timing, die Fahrt, inkl. der Fahrzeiten. Es war alles in allem ein entspanntes nach Hause kommen. Vielen Dank und macht weiter so.

Bin mit dem Bus von Venedig nach München gefahren, habe nur gute Erfahrungen gemacht kann ich jedem empfehlen

Der Bus war pünktlich und es hat alles geklappt. Jederzeit gerne wieder.

Die Organisation hat prima funktioniert. Die Busfahrer waren zu jederzeit hilfsbereit. Das einzige Manko war das Enge zusammenstellen der Bikes. Das ist aber sicherlich nur der Anzahl der Mitfahrer geschuldet. Je Mehr um so besser für das Unternehmen.
Wir buchen aber wieder gerne.
MfG.......Beate und Herbert/ Mestre - München.

Wir waren uns nicht 100% sicher, ob wir wirklich an der richtigen Stelle standen (Rovereto).
Letztendlich hat alles geklappt, aber ein link/screenshot auf google maps oder gps-koordinaten hätten uns hier noch etwas mehr sicherheit gegeben.

Ansonsten war alles tippi-toppi.

(ah, und der bus war 30 Minuten zu spät. an sich kein problem, aber wäre cool, wenn man eine email oder so bekäme.)

Hat alles super geklappt, entspannte und problemlose Rückreise. Ich würde den Shuttle-Service der Bahn immer vorziehen. Dank und bis zum nächsten Mal.

Hallo,
der Shuttle hat wunderbar geklappt und die Fahrt verlief problemlos und sehr angenehm. Ganz herzliche Grüße an den tollen Fahrer, dessen Namen ich nicht weiß. Nur soviel, dass er aus Bozen stammt. Ein sehr freundlicher und sympathischer Kerl, der Fahrzeug und Reisende sehr charmant und souverän nach Hause chauffiert hat.

Wir buchten den Rücktransport von Venedig nach Garmisch schon einige Wochen vor Beginn. Ich muss sagen ich war ein wenig überrascht als der gesamte Fahrtpreis von 400 Euro sofort fällig war aber gut. Auf alle Fälle wurden wir ,wie versprochen, ein paar Tage vor dem Rücktransport umfassend per Mail informiert. Der Bus stand pünktlichst in Mestre an der Tankstelle.
Die Räder wurden tip top verladen und gesichert. Die Rückfahrt durch die beiden Fahrer war prima. Wir erreichten Garmisch fast pünktlich. Wir sind äußerst zufrieden und können sie mit guten Gewissen sehr gerne weiterempfehlen. Wir selbst werden nächstes Jahr mit Sicherheit wieder mit Ihnen fahren.
In diesem Sinne ein herzliches Glück Auf aus dem Erzgebirge von Conny und Tilo

Super organisiert, sehr freundlicher Fahrer mit vielen Informationen während der Fahrt.
Gut und sicher verstaut sind die Räder.

Soweit guter Service. Klimatisierter Bus und nette schnelle Mitarbeiter.

Nur Schäden am Rad sollten die Mitarbeiter melden. Beim einladen fiel auf das mein sattel zu hoch war. Schon versuchte der Mitarbeiter mit Kraft am Hebel zu drücken und ziehen. Klappte nicht. Da fragte ich ob ich es machen solle, nein kann doch so bleiben die Aussage. Dann hat mein Freund mir gesagt das mein Rad nochmal umgestellt wurde. Denke mal es wurde wieder versucht den sattel zu verstellen. Das Tool ist ein durchgehender Schlüssel den man an die richtige Stelle zum verstellen bringen muss. Der hebel war komplett abgebrochen. Die Mitarbeiter haben es dann einfach wieder aufgesteckt, fällt ja nicht auf... 2km später sind wir in garmisch an unseren auto um die Räder aufzuladen, ich ziehe nur leicht den hebel raus jnd habe ihn in der Hand. Das ist durchgehendes Eisen. Nun mussten wir erstmal im Ort eine Werkstatt für Werkzeug suchen um abzuweisen.
Ihre Mitarbeiter sollten wenigstens den Mut haben und die Kunden informieren.

Hat super funktioniert, gerne wieder!

Die Fahrer waren sehr freundlich und hilfsbereit. Der Bus war sehr sauber und neu.
Ich empfehle die am längsten mit dem Bus fahren schon etwas früher hinzubestellen. Da einige Mitfahrer erst spät kamen ergaben sich lange Wartezeiten. Diese Fahrräder mussten ja zuerst geladen werden…

Prima Organisation, freundliche Fahrer und sehr gutes Zeitmanagement

Super organisiert

Alles hat bestens geklappt. Die Fahrräder wurden gründlich und sorgsam verstaut, die Busfahrt war angenehm und pünktlich. Gerne werden wir dieses Angebot wieder nutzen

Alles war super! Freundlich, professionell, pünktlich!

Hat alles wunderbar geklappt. Der nächste Shuttleservice für 2025 ist schon gebucht